Публичная оферта на оказание услуг

Настоящий документ является официальным предложением Автономной некоммерческой организации «Центр сертификации и экспертной деятельности», именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик».

В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Акцептом оферты признаётся совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии условий оферты, включая, но не ограничиваясь: началом оформления заказа, оплатой услуги, использованием платного функционала сервиса, направлением документов на обработку после выбора тарифа.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать информационно-консультационные и иные услуги, связанные с анализом экспертных заключений, подготовкой рецензий, предоставлением результатов через цифровой сервис Centrexpert AI, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги.

1.2. Конкретный объём услуг определяется выбранным тарифом, описанием на сайте, количеством доступных рецензий, условиями подписки либо иными параметрами, указанными в интерфейсе сервиса на момент оформления.

2. Порядок заключения договора

2.1. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Заказчиком.

2.2. Акцепт означает, что Заказчик полностью и безоговорочно принимает все условия настоящей оферты.

2.3. Частичный акцепт, акцепт на иных условиях или с оговорками не допускается.

3. Тарифы и стоимость услуг

3.1. Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя и/или в интерфейсе сервиса на момент оформления заказа.

3.2. На момент размещения настоящей оферты на сайте предусмотрены, в частности, следующие тарифы:

экспресс-разбор экспертизы — бесплатно;
«Вопросы эксперту» (вопросы, логика допроса, прогноз ответов эксперта) — 6 900 рублей;
«Рецензия» (полноценный документ для приобщения к материалам дела, подписанная экспертом) — 11 900 рублей;
«Рецензия + сценарий допроса» (полный пакет для подготовки к судебному заседанию, включая ходатайство) — 13 900 рублей;
«Комплекс» (пакет на 5 рецензий + сценарий допроса эксперта, подписка для регулярной судебной практики) — 49 900 рублей;
подготовка сценария допроса эксперта по уже имеющейся рецензии Исполнителя — 4 900 рублей при покупке отдельно.

3.3. Исполнитель вправе в любое время изменять тарифы. Новая стоимость применяется к заказам, оформленным после публикации изменений.

3.4. Бесплатный тариф «экспресс-разбор» может предоставляться на условиях, определяемых Исполнителем, и не гарантируется бессрочно.

3.5. При необходимости обработки более 10 экспертиз в месяц возможно согласование индивидуальных условий сотрудничества. Для обсуждения таких условий Заказчик связывается с Исполнителем по контактам, указанным на сайте.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата услуг осуществляется в безналичной форме с использованием доступных на сайте платёжных инструментов.

4.2. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения платёжной системой успешной оплаты.

4.3. Если оплата не прошла или была отменена, Исполнитель вправе не предоставлять доступ к платной услуге.

5. Порядок оказания услуг

5.1. После выбора тарифа и, при необходимости, оплаты Заказчик получает возможность передать материалы на обработку через чат и интерфейс сервиса.

5.2. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за полноту, достоверность и законность передаваемых сведений и документов.

5.2.1. Заказчик обязан предоставлять документы и материалы в читаемом и пригодном для обработки виде, включая надлежащее качество скан-копий, фотографий, PDF-файлов и иных загружаемых материалов.

5.2.2. В случае предоставления материалов ненадлежащего качества, включая нечитаемые, неполные, повреждённые, обрезанные, искажённые либо содержащие дефекты сканирования документы, результаты анализа, рецензии, выводы, рекомендации и иные материалы, сформированные Исполнителем, могут содержать неточности, неполные сведения либо ошибочные выводы.

5.2.3. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Заказчиком материалов ненадлежащего качества, включая случаи невозможности корректного распознавания текста, изображений, реквизитов, подписей, таблиц, приложений и иных элементов документов.

5.3. Услуга считается начатой с момента фактического запуска обработки задания, предоставления доступа к соответствующему платному функционалу, списания одной доступной рецензии, либо начала работы Исполнителя с материалами Заказчика.

5.4. Результат услуги предоставляется в электронном виде через чат, сайт, файл, сообщение или иным цифровым способом, используемым Исполнителем.

5.5. Срок оказания услуги зависит от объёма, сложности и формата выбранного тарифа, однако Исполнитель стремится обеспечить обработку в разумный срок.

5.6. Заказчику запрещается заказывать подготовку рецензий на заключения, в которых экспертами, специалистами или иными подписантами выступают лица, указанные на сайте Исполнителя в разделе «Профильные специалисты с судебной практикой».

5.7. В случае оформления и/или оплаты заказа с нарушением пункта 5.6 настоящей Оферты Исполнитель вправе отказать в оказании услуги. Денежные средства в таком случае возврату не подлежат, а подготовленные материалы не подлежат использованию и считаются недействительными.

5.8. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг полностью или частично без объяснения причин, в том числе при наличии признаков конфликта интересов, невозможности объективного оказания услуги, нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты либо по иным обстоятельствам, препятствующим оказанию услуги.

6. Подписка и срок действия тарифов

6.1. Подписка действует в течение срока, указанного в тарифе, начиная с момента оплаты или иного момента, прямо указанного в интерфейсе сервиса.

6.2. Если тариф предусматривает ограниченное количество рецензий, неиспользованный остаток по истечении срока действия подписки может сгорать, если иное прямо не указано на сайте.

6.3. Автопродление подписки применяется только в случае, если это прямо предусмотрено интерфейсом оплаты и подтверждено Заказчиком.

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

оказать услуги в объёме, соответствующем выбранному тарифу;
обеспечивать работу сервиса в пределах разумной технической доступности;
обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заказчик обязуется:

предоставлять достоверные сведения;
не нарушать права третьих лиц;
использовать сервис только законным способом;
своевременно оплачивать услуги.

8. Возвраты

8.1. До начала оказания платной услуги Заказчик вправе обратиться с запросом о возврате уплаченных денежных средств.

8.2. После начала оказания услуги, в том числе после запуска обработки материалов, открытия доступа к платному функционалу, списания рецензии или фактического выполнения работ Исполнителем, возврат производится с учётом объёма уже оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

8.3. Для рассмотрения вопроса о возврате Заказчик направляет обращение на электронную почту Исполнителя, указанную на сайте, с указанием сведений о платеже и причины обращения.

9. Ограничение ответственности

9.1. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо конкретного юридического, процессуального, коммерческого или иного результата при использовании сервиса.

9.2. Сервис и результаты обработки предоставляются как инструмент поддержки и не заменяют индивидуальную правовую, экспертную или иную профессиональную консультацию, если прямо не указано иное.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования Заказчиком результата без дополнительной проверки с учётом конкретных обстоятельств дела.

9.4. Исполнитель не гарантирует корректность результатов анализа и подготовленных материалов в случаях, когда исходные документы, предоставленные Заказчиком, имеют недостаточное качество, содержат технические дефекты либо не позволяют достоверно установить содержание документа полностью или в части.

10. Интеллектуальная собственность

Все исключительные права на сайт, интерфейс, программный код, структуру сервиса, сценарии работы, тексты и иные элементы принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.

11. Персональные данные

Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных и даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора.

12. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и препятствующих его исполнению.

13. Порядок разрешения споров

13.1. Стороны стремятся урегулировать все споры и разногласия путём переговоров.

13.2. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Заключительные положения

14.1. Исполнитель вправе в любое время изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан дополнительно.

14.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

15. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Автономная некоммерческая организация «Центр сертификации и экспертной деятельности».

Электронная почта: info@centrexpert.online

Адрес: 141207, Московская область, г.о. Пушкинский, г. Пушкино, ул. 50 лет Комсомола, д. 34, стр.1, этаж 1, оф. 6

ИНН/ОГРН: 5038169767/1225000139957